Jak nakupovat

V našem internetovém obchodě www.autio.cz si můžete objednat několika způsoby:

1) Objednávka provedená přímo na našich stránkách

• u každého nabízeného výrobku je tlačítko KOUPIT, kterým si přidáte výrobek do Vašeho košíku
• políčko před tlačítkem KOUPIT je určeno pro zadání požadovaného počtu kusů
• v pravém horním rohu obrazovky máte neustále na očích aktuální stav Vašeho nákupu
• objednávku dokončíte vyplněním svých údájů, registrovaní klienti vyplní své přihlašovací jméno a heslo.

2) Objednávky provedené telefonicky

• kontaktujte prosím naše obchodní oddělení na tel. č.:

+420 469 775 009, nebo

+420 774 157 623

• obchodník s Vámi provede celou objednávku po telefonu a zadá ji do objednávkového systému
• zavedená objednávka telefonicky Vám bude samozřejmě zaslána na Váš email. 

3) Objednávky provedené emailem

• zašlete prosím na adresu info@autio.cz Vaši objednávku
• uvádějte prosím přesné názvy výrobků, jejich kód a počet kusů
• nezapomeňte prosím uvést Vámi zvolený způsob platby, dle našich platebních podmínek
• pokud je adresa dodání odlišná od fakturační adresy, nezapomeňte prosím toto rovněž vyznačit.

Rychlá spediční doprava - PPL
Zboží vám bude doručeno nejpozději do 48 hodin od expedice k vašemu domu před 1. uzamykatelné dveře. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 18 hodin. Před samotným rozvozem vás však kontaktuje řidič PPL a domluví se s vámi na přesnějším čase rozvozu.

Sledování zásilky – v momentě, kdy zásilku vyexpedujeme, obdržíte číslo zásilky a můžete ji sledovat na http://www.ppl.cz

Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou v momentě předání zboží.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY:
Reklamace mechanického poškození:
- Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem „protokol o poškození“ nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky dopravci (PPL) a (číslo reklamované zásilky = číslo balíku) na linku 844 775 775. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce!

V ceně Vaší PPL služby je zahrnuto:
- řidič Vás bude telefonicky kontaktuje před doručením zásilky.
- celostátní expresní přeprava zásilek z domu do domu
- balík automaticky opakuje doručení následující 2 pracovní dny
- běžná dodací lhůta do 18:00 následující pracovní den
- pokud zadáte do pole "poznámka" v objednávkovém formuláři že si přejete balík doručit od 18 do 21:00 hod., tak Vám bude balík doručen v požadovaných hodinách (18 - 21:00).
- pojištění zásilek do 50.000 Kč v ceně přepravy
- evidence zásilek pomocí čárového kódu
- sedm kontrolních scannů v průběhu přepravy
- softwarový monitoring, který obsahuje následující údaje: číslo zásilky, hmotnost zásilky, datum a čas předání, jméno přebírající osoby, kde se zásilka nachází
- vyhodnocení kvality doručení za vybrané období
- prostřednictvím systému Tracing and Tracking je možné sledovat cestu zásilky na Internetu na webové stránce "www.ppl.cz"